Politika privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke

1. Rukovalac podacima (Kontrolor podataka)

Auto Camp Drina
Patkovina bb, 73300 Foča, Bosna i Hercegovina
Email: autocampdrina@gmail.com
Telefon: +387 66 230 990

2. Podaci koje prikupljamo

Forma za rezervaciju i kontakt: Ime, prezime, email adresa, broj telefona, vrsta smještaja, broj gostiju, datumi boravka i opciona poruka.

Analitika sajta: IP adresa (anonimizovana), tip pretraživača, posjećene stranice, trajanje sesije i izvor posjete — prikuplja se automatski putem Google Analytics.

3. Svrha i pravni osnov

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH", broj: 12/25).

Upravljanje rezervacijom: Vaše lične podatke obrađujemo radi realizacije rezervacije i komunikacije s vama. Pravni osnov je izvršenje ugovora — obrada je neophodna radi ispunjenja obaveza po osnovu rezervacije (čl. 9 ZZLP BiH).

Analitika: Analiziramo anonimizovane podatke o korišćenju sajta radi poboljšanja korisničkog iskustva. Pravni osnov je zakoniti interes kontrolora podataka (čl. 9 ZZLP BiH), pri čemu se ne vrši obrada kojom bi se prekoračili interesi ili osnovna prava i slobode nositelja podataka.

4. Treće strane (Obrađivači podataka)

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo sa trećim stranama u komercijalne svrhe. Podaci se prenose isključivo obrađivačima koji pružaju tehničke usluge neophodne za funkcionisanje sajta:

EmailJS: Koristimo EmailJS za dostavljanje rezervacija na naš email. Vaši podaci prolaze kroz njihovu infrastrukturu. Politika privatnosti: emailjs.com

Google Analytics (Google LLC): Koristimo Google Analytics 4 za razumijevanje posjeta sajtu. Podaci su anonimizovani. Politika privatnosti Googlea: policies.google.com/privacy

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće koje postavlja Google Analytics za prikupljanje anonimizovanih statistika posjeta. Radi se isključivo o analitičkim kolačićima — ne koristimo reklamne kolačiće. Kolačiće možete isključiti u podešavanjima vašeg pretraživača.

6. Čuvanje podataka

Podaci o rezervaciji: Čuvaju se do 2 godine nakon vašeg boravka, nakon čega se trajno brišu.

Analitički podaci: Čuvaju se prema Google Analytics podrazumijevanim postavkama (14 mjeseci). IP adrese se odmah anonimizuju.

7. Vaša prava kao nositelja podataka

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama
  • Pravo na ispravku — možete zatražiti korekciju netačnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka kada za to postoji osnov
  • Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu obustavu obrade vaših podataka
  • Pravo na prenosivost — možete zatražiti dostavljanje podataka u strukturisanom, čitljivom formatu
  • Pravo na prigovor — možete uložiti prigovor na obradu zasnovanu na zakonitom interesu

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se na: autocampdrina@gmail.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahtjeva.

8. Sigurnost podataka

Svi podaci prenose se putem šifrovane HTTPS veze. Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite u cilju sprječavanja neovlašćenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja vaših ličnih podataka, u skladu sa principom zaštite podataka po dizajnu propisanim ZZLP BiH.

9. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa izmjenama zakonskih propisa ili načina rada sajta. Aktuelna verzija je uvijek dostupna na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: april 2026.

10. Kontakt i pritužbe

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom ličnih podataka pišite na: autocampdrina@gmail.com

Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine, kao nadležnom nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka u BiH. Web: azlp.ba